Última actualización: Abril 2026

Privacidad y

Seguridad

En IntiSoluciones, proteger tus datos es nuestra prioridad. Conoce cómo garantizamos la seguridad y privacidad de tu información.

Nuestros Pilares de Seguridad

Cifrado de Datos

Toda la información se transmite y almacena con cifrado de extremo a extremo.

Transparencia Total

Informamos claramente qué datos recopilamos, para qué los usamos y con quién los compartimos.

Infraestructura Segura

Servidores alojados en AWS y Microsoft Azure con certificaciones ISO 27001

Control del Usuario

Puedes acceder, modificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento.

1. Información que Recopilamos

  • Datos de identificación personal: nombre, correo electrónico, teléfono y país, proporcionados voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto.
  • Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo utilizado.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de idioma, recopilados automáticamente para mejorar la experiencia del usuario.
  • Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies funcionales y analíticas para personalizar tu experiencia y medir el rendimiento del sitio.

2. Uso de la Información

  • Responder a consultas y solicitudes de demostración de nuestros productos IWIA-AGENTE y MOM-AI.
  • Mejorar y personalizar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
  • Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, solo con tu consentimiento previo.
  • Analizar el rendimiento del sitio y optimizar nuestros servicios de transformación digital.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en América Latina.

3. Protección de Datos

  • Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas, incluyendo cifrado para datos en reposo y para datos en tránsito.
  • Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y mitigar vulnerabilidades.
  • El acceso a datos personales está restringido al personal autorizado mediante autenticación multifactor (MFA).
  • Mantenemos planes de respuesta a incidentes y continuidad del negocio actualizados.
  • Nuestros proveedores de infraestructura (AWS, Microsoft Azure) cumplen con las certificaciones ISO 27001.

4. Compartición de Datos

  • No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
  • Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el sitio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • En caso de requerimiento legal, podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
  • En el contexto de nuestros productos IWIA-AGENTE y MOM-AI, los datos de los usuarios se procesan exclusivamente para el propósito contratado.

5. Tus Derechos

  • Derecho de acceso: solicitar una copia de tus datos personales que tenemos almacenados.
  • Derecho de rectificación: corregir datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, incluyendo marketing directo.

6. Política de Cookies

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No se pueden desactivar.
  • Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio mediante herramientas como Google Analytics.
  • Cookies de preferencias: permiten recordar tus configuraciones y personalizar tu experiencia.
  • Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

  • Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
  • Los datos de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses desde la última interacción.
  • Los datos analíticos se anonimizan después de 14 meses.
  • Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos contactándonos directamente.

8. Actualizaciones de esta Política

  • Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
  • La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
  • Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
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